İade Politikası

İptal Hakkı: Siparişiniz kargoya verilmeden önce destek hattımız üzerinden iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verilen ürünlerde süreç "İade" prosedürüne tabi olur.

İade Koşulları:

• Hijyen ve Güvenlik: Tütün ve tütün aksesuarları (hijyenik ürünler) kategorisindeki ürünlerin iadesi için ambalajın açılmamış, ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilir özelliğini yitirmemiş olması şarttır.

• Süre: İade süresi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gündür.

• Kargo Ücreti: Kusurlu ürünler dışındaki keyfi iadelerde kargo ücreti Alıcı'ya aittir.